مقاله مدیریت سازمانی جهت فروش کالا
مقاله مدیریت سازمانی جهت فروش کالا منابع و توانایی‌هایی که می‌تواند منجر به مزیت رقابتی شود، در هر کار و فعالیتی متفاوت است و حتی می‌تواند در حول زمان متغیر باشد.
بطور کلی منابع و توانایی‌های داخلی سازمان به چهار دسته کلی تقسیم می‌شوند که عباتند از :
منابع مالی، فیزیکی، انسانی و سازمانی، در اصل توانائیها و منابع جزء عوامل قوت سازمانی شمرده می‌شوند که می‌تواند به مزیت رقابتی تبدیل شوند در صورتی که سه شرط زیر تحقق یابد:
۱- منابع و توانایی‌ها با ارزش باشند.
اینها اجازه می‌دهند که شرکت از فرصت‌هایش بهره‌برداری کند و با تهدیدها را خنثی کند. برای مثال شرکت سونی توانسته است که توانایی طراحی، ساخت وفروش وسایل الکترونیکی خود را توسعه دهد. این توانایی برای سهامداران خارجی مثل فروشندگان با ارزش است.
۲- منابع و توانایی‌ها منحصربه فرد باشند.
اگر یک سازمان، تنها سازمانی باشد که از یک توانایی برخوردار است در این صورت آن توانایی منبع مزیت رقابتی برای آن سازمان می‌باشد، ولی اگر سازمانهای متعددی یک منبع و یا توانایی مشخص را دارا باشند، در این صورت آن سازمانها، مشابهت در رقابت دارند و هیچ کدام مزیتی بر دیگری ندارد.
۳- منابع و توانایی‌ها به سختی قابل تقلید باشند.
مقاله مدیریت سازمانی جهت فروش کالا
فهرست مطالب
منابع داخلی و مزیت رقابتی
منابع مالی
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش
نقاط قوت و ضعف داخلی
مقدمه
رابطه بین واحدهای وظیفه‌ای سازمان
یکپارچگی استراتژی و فرهنگ
مدیریت
مالی/ حسابداری
فهرستی از پرسش‌های مربوط به بررسی عوامل داخلی
جدول فهرستی از پرسش‌های مربوط به بررسی عوامل داخلی سازمان
مدیریت
بازاریابی
امورمالی
تولید
تحقیق و توسعه
سیستم اطلاعات رایانه
تکنیکهای پایه:
منحنی تجزیه:
منحنی تجربه و تعیین قیمت:
تغییر شیب منحنی تجربه در طول زمان:
ارزیابی منحنی تجربه و تازه واردین:
منحنی تجربه و مراحل مختلف تولید:
مقاله مدیریت سازمانی جهت فروش کالا
تکنیکهای جدولی:
ارزیابی عوامل درونی: مدل GE
تعریف عوامل کلید درونی:
تکنیک کارت سفید
وجه یادگیری در رشد
مقدمه
قابلیتهای نیروی کار
معیارهای اصلی سنجش وضعیت کارکنان
اندازه‌گیری رضایت کارکنان
رضایت کلی از سازمان
سنجش نگهداری کارکنان
سنجش بهره‌وری نیروی کار
معیارهای سنجش عوامل ایجاد کننده رشد و یادگیری
بهبود مهارت کارکنان
زیر ساخت‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی
انگیزش ، اختیار، و هم‌جهتی (Moltivation, Empowerment, and Alignment)
معیار پیشنهادات اجرا شده برای سنجش انگیزه کارکنان
معیارهای بهبود عملکرد در اثر پیشنهادات
معیارهای هم‌جهتی افراد و سازمان
کمبود معیارهای سنجش در زمینه یادگیری و رشد
ارتباط معیارهای سنجش با استراتژی سازمان
۱- روابط علت و معلولی
۲- عوامل تعیین کننده عملکرد
۳- ارتباط با معیارهای سنجش عملکرد مالی
معیارهای سنجش استراتژیک درمقابل معیارهای کنترل عملکرد
پیگیری معیارهای مناسب از راههای نامناسب
کارت امتیازی متوازن: وجه مشتریان
مقاله مدیریت سازمانی جهت فروش کالا
ضرورت توجه به وجه مشتریان در BSC
هسته اصلی معیارهای اندازه‌گیری مشتریان
مقدمه
ب- حفظ و نگهداری مشتریان
ج – رضایت مشتریان
د- جذب مشتریان جدید
معیارهای اصلی سنجش وضعیت مشتریان
خلاصه معیارهای اصلی
معیارهای سنجش عوامل ایجاد ارزش برای مشتریان
مدل عمومی ارزش ایجاد شده برای مشتریان
بازخور از مشتریان
مقدمه
زمینه های استراتژیک برای وجه مالی
تبیین بازار مشتری
الف ـ ترکیب و رشد درآمدها
ب ـ کاهش هزینه / بهبود بهره وری
ج – بازگشت سرمایه گذاری و بهره برداری از داراییها
مقدمه
زنجیره‌اندشی فرایندهای داخلی:
الگوی دوم
فرآیندهای اصلی
لجستیک داخلی:
لجستیک خارجی:
بازاریابی و فروش:
خدمات بعد از فروش:
فرآیندهای پشتیبانی:
معیارهای سنجش فرآیند تحقیق و توسعه
معیارهای سنجش طراحی و توسعه محصول
هزینه انجام کارها در هر مرحله
فرآیند تولید
معیارهای سنجش کیفیت
معیارهای سنجش هزینه
معیارهای سنجش خدمات بعد از فروش
فرمت : قابل ویرایش | word| صفحات : ۷۰
*******************************************************************************
