فهرست مطالب
مقدمه 5
فصل اول – تاریخچه
– تاریخچه برق ابهر 8
– تاریخچه کامپیوتری برق ابهر 9
– مفاهیم ابتدائی واصطلاحاتی برق ابهر 10
فصل دوم – نمودارها
– چارت سازمانی اداره برق ابهر 13
– تشریح چا رت سازمانی برق ابهر 15
– نمودار جریان داده ها 18
– تشریح نمودار جریان داده ها 19
– علائم و کد های فنی مورد استفاده در شرکت توزیع برق زنجان 20
– فلو چارت سیستم 21
فصل سوم- تشریح بخش بایگانی 23
فصل چهارم – قسمت خدمات مشترکین
– اهم خدمات قابل ارائه به مشترکین 31
– فروش انشعاب 31
– نیرو رسانی 31
– نحوه ی محاسبه صورت حساب برق مشترکین خانگی 31
– نحوه ی انجام اصلاحات فیش برق 33
1 – اصلاح فیشهای مصارف عادی
2 – اصلاح فیشهای دیماندی
– تست لوازم اندازه گیری مشترکین 34
– تقلیل یا افزایش قدرت دائمی 34
– تغییر نام 35
– قبول مشترک 36
فصل پنجم – تشريح نرم افزار قسمت خدمات مشتركين 37
فصل ششم – تعرفه
– شرايط اختصاصي تعرفه هاي برق: 44
– شرايط اختصاصي مربوط به مصارف حانگي وعادي و آزاد 44
– شرايط اختصاصي مربوط به مصارف عمومي عادي و آزاد 44
– شرايط اختصاصي مربوط به مصارف پمپاژ آب كشاورزي عادي و آزاد 45
– شرایط اختصاصی مربوط به مصارف تولید ( صنعت . معدن ) عادی و آزاد 45
– شرایط اختصاصی مربوط به تعرفه شماره 5 (سایر مصارف ) 46
– شرایط عمومی تعرفه های برق 46
فصل هفتم – پشتیبانی
– مرحله ی نگهداری سیستم و BACKUP گیری 51
– سیستم امنیتی اداره 51
– دلایل خرابی های برق مناطق 52
– نحوه ی صدور فیش های برق 53