فصل اول
اداره مالی اداری
امور متقاضیان و امور مشتركین
واحد آبونمان
فوائد و مضرات استفاده از كامپیوتر در آبونمان
فصل دوم
تشكیلات و روابط سازمانی
چارت سازمانی
فصل سوم
معاونت اداره كل مخابرات استان تهران – مخابرات دكتر حسابی
برنامه ریزی
قوانین عمومی‌مدیریت
مسائل پرسنلی
شماره گذاری و اجرای پروژه
خرید و تداركات
سیستم‌های اطلاعاتی مالی و مدیریت
فصل چهارم
اداره نگهداری و بهره‌برداری ارتباط شهری
شبكه كابل و هوایی
بخش اطلاعات 118
واحد تعمیر و نگهداری تلفن‌های همگانی
واحد واگذاری خطوط شهری
بررسی امكانات فنی
تعیین بوخت و مشخصات فنی یك خط تلفن
تغییر مكانهای تلفن‌های مشتركین
تغییر نام و مكان تلفن
لیست بندی كافوها
نگهداری نقشه‌های فنی وثبت كلیه اطلاعات
تعیین دفتر ودیعه
دفتر حق تقدیم
فصل پنجم
اداره نگهداری و بهره‌برداری ارتباطات راه دور
واحد تلفن راه دور و بین‌المللی
ارتباط نقدی
ارتباط نسیه
ارتباط وارده
واحد تلفن بین‌الملل
اطاق دستگاه كاریر

فصل ششم
واحد اداري:
واحد آبونمان:
شرح وظايف كارشناس امور مشتركين:
واحد دبيرخانه:
واحد اطلاعات 118:
واحد حسابداري:
واحد درآمد:
ثبت اوليه درآمد:
واحد سرمايه گذاري:
واحد هزينه:
واحد حقوق و دستمزد
حقوق و دستمزد در ادارة كل مخابرات:
نحوة اضافه كار:
تنخواه گردان
عملكرد حساب تنخواه گردان در قسمتهاي مربوطه
كنترل امور مالي
تصفيه حساب
نگهداري حساب
مؤخره و نتیجه گیری
منابع و ماخذ