دانلود مقاله مدیریت کیفیت

دانلود مقاله مدیریت کیفیت پیشینه مدیریت کیفیت: ‎Total Quality Management (T.Q.M) استانداردهای کیفیت را برای نخستین بار دولت انگلستان، پس از جنگ جهانی اول، به صورت مدون ایجاد کرد. در آن زمانم، مؤسسه هواپیماسازی پادشاهی انگلیس به منظور بالا بردن ضریب اطمینان هواپیماهای ساخت خود به تهیه راهکارهای روشمند دست زد.
سازمان بین‎المللی استاندارد پس از جنگ جهانی دوم در سال ۱۹۴۶ تأسیس شد و در سال ۱۹۸۷ استانداردهای جهانی نظام کیفیت موسوم به استانداردهای ‎ISO 9000 را تدوین و ارائه کرد.
در حال حاضر بسیاری از شرکتها در مناطق تحت تحت فعالیت خود، واردات کالاهایی را می‎پذیرند که از این استانداردها پیروی کنند. در چنین شرایطی برای بهبود کیفیت تولیدات، افزایش یافته است؛ زیرا در غیر این صورت شرکت‎های رقیب که تولیدات خود  را با کمترین قیمت و بهترین کیفیت ارائه می‎دهند، گوی سبقت را خواهند ربود و آنهایی که نتوانند سطح تولیدات خود را با استانداردهای جهانی تطبیق دهند، خود به خود از گردونه حذف خواهند شد.

دانلود مقاله مدیریت کیفیت

فهرست مطالب

پیشینه مدیریت کیفیت
تاریخچه سیستم‎های کیفیت در ایران
مدیریت کیفیت چیست؟
سیر تحول مفاهیم کیفیت
آشنایی با مفاهیم کلیدی در فرهنگ ‎T.Q.M: مشتری در فرهنگ ‎T.Q.M
کنترل در فرهنگ T.Q.M
کیفیت در فرهنگ ‎ T.Q.M
مدیریت در فرهنگ ‎ T.Q.M
هدف اساسی مدیریت کیفیت فراگیر
سطوح قابل قبول کیفیت
هزینه کیفیت
شاخص‎های رقابتی
اصول حاکم بر سیستم‎های مدیریت کیفیت
جمع‎بندی
تاریخچه تأسیس سازمان بین‎المللی استاندارد ‎(ISO)
استاندارد بین‎المللی ‎ISO 9000
تکامل ایزو ‎۹۰۰۰
متن استاندارد ‎ISO 9001-2000
نگرش فرایندی
سازگاری با سایر سیستم‎های مدیریت
استانداردی بین‎المللی ‎ISO 9002
استاندارد بین‎المللی ‎ISO 9003
استاندارد بین‎المللی ‎ISO 9004
ارتباط ‎ISO 9001، ‎ISO 9004
اقدامات لازم برای دریافت گواهی‎نامه
سازمان تأکید کننده
شرکت‎های گواهی دهنده
دریافت گواهی‎نامه
استقبال جهانی از استانداردهای سری ایزو ‎۹۰۰۰
نگرشی در روند کار در آمریکا و کانادا
چگونگی شروع کار
عملکرد استرالیا در زمینه استانداردهای سری ‎ISO 9000
منابع و مآخذ

دانلود مقاله مدیریت کیفیت

 «پیشینه مدیریت کیفیت» نشان می‎دهد که:
‎* توجه به کیفیت و تلاش برای بهبود دائمی، تنش مهم و اساسی در توسعه دارد؛ کشوری مانند ژاپن که پس از جنگ جهانی دوم در وضع نابسامان اقتصادی به سر می‎برد، ‌از این طریق توانست در مدت کمتر از پنجاه سال، به یکی از قطب‎های بزرگ اقتصادی جهان تبدیل شود.
‎*  برای افزایش کیفیت و بهبود مستمر،‌ باید دیدگاهی واحد انتخاب و ترویج شود.
‎* عملی شدن این دیدگاه، به حمایت همه جانبه دولت، ایجاد نظام تشویش؛ تبلیغ و آموزش همگانی به صورت منسجم نیاز دارد.
‎* بی‎توجهی به این امر حیاتی خواه ناخواه موجب از بین رفتن تولیدات داخلی و افزایش واردات خواهد شد.

فرمت : قابل ویرایش | WORD | صفحات : ۵۵

*******************************************************

نکته : فایل فوق قابل ویرایش می باشد

برای مشاهده سایر عناوین برروی لینک زیر کلیک بفرمایید

مدیریت و حسابداری