موانع و چالشهاي تحول اداري در سطح دستگاههاي اجرايي استان خراسان جنوبي
فهرست مطالب
مقدمه. 5
توسعه سازماني. 7
كارگزار توسعه سازماني 8
مهارتها و دانشهاي لازم براي كارگزار توسعه سازماني 9
تحول سازماني. 11
نيروهاي تغيير دهنده سازمان: 11
نيروهاي داخلي. 12
تغييرات تكنولوژيك: 12
ارزشهاي كاري. 12
انفجار در دانسته ها: 13
منسوخ شدن توليدات.. 13
تنوع شغلي: 14
نيروهاي محيطي. 14
رقابت: 14
تقاضاي مصرف كننده: 15
دسترسي به منابع. 15
تغييرات سياسي. 15
روندهاي اجتماعي. 15
نيروهاي بين المللي. 16
مقاومت در برابر تغيير. 17
مقاومتهاي فردي. 18
عادت: 18
بيم از بي اطلاعي. 18
آموزش جديد 19
بي اعتمادي به مديريت.. 19
عوامل اقتصادي: 20
امنيت: 20
مقاومت سازماني. 20
تهديد ساختار قدرت.. 20
تهديد متخصصين: 21
تهديد ناشي از شيوه تخصيص منابع. 21
جبر ساختار سازماني. 21
نظام روابط. 22
هنجارهاي گروه: 22
برطرف كردن مقاومت در برابر تغيير. 22
آموزش و ارتباط. 23
مشاركت و درگير كردن ديگران 23
ساده كردن و پشتيباني 24
مذاكره و انگيزش. 24
در نظر گرفتن تسهيلات 25
عوام فريبي و همكاري 25
اجبار كاركنان. 25
تغييرات برنامه ريزي شده. 26
روشهاي ايجاد تغيير در سازمان. 27
الگوي تغيير لوين. 27
الگوي برنامه ريزي 30
الگوي پژوهش عملكرد 33
مقايسه الگوهاي تغيير 35
تطبيق نظريه بر مساله تحقيق. 36
مرحله اول توسعه سازماني: (ورود و انعقاد قرارداد) 37
تعريف: 37
سوالات مربوط به مرحله اول توسعه سازماني: (ورود و انعقاد قرارداد) 37
مرحله دوم توسعه سازماني (تشخيص) 39
تعريف: 39
اطلاعات مورد نياز براي تشخيص… 42
مرحله سوم: برنامه ريزي و اجراي تغيير 43
تعريف.. 43
سوالات: 44
آيا كارگزار تغيير انگيزه لازم را براي ايجاد تغيير در بين اعضاي سازمان ايجاد كرده است؟. 44
آيا اعضاي سازمان آمادگي لازم براي تغيير را دارند؟ 44
آيا چشم انداز و دورنماي تحول براي اعضاي سازمان روشن است؟ 44
برنامه هاي تغيير. 45
الف- دخالتهاي فرآيند انساني: 45
ب- دخالتهاي فني – ساختاري. 46
ج- دخالتهاي مديريت منابع انساني. 47
د- دخالتهاي استراتژيك. 47
برنامه هاي بهبود سازماني. 49
روشهاي ساختاري. 49
برنامه هاي مبتني بر كار و تكنولوژي 50
طراحي مجدد شغل: 50
سيستم اجتماعي – فني. 51
كيفيت زندگي كاري. 51
برنامه هاي مبتني بر رفتارها و نگرشها 52
آموزش حساسيت.. 53
بازخور نمودن نتيجه تحقيق. 53
مقدمه
بهبود سازماني به يك رشته تغييرات نظام يافته طراحي شده كه در جهت دستيابي به يك ساختار پيشرفته تر قرار دارند اشاره مي كند. اين تغييرات عموما دخالتهايي است كه به منظور اثربخشي سازمان و كمك به آن براي پاسخ دادن به تغييرات محيطي طراحي شده است. توسعه سازمان كه بطور خلاصه OD ناميده يم شود شامل طيف وسيعي از عمليات تغييري – هدايتي است كه ممكن است افراد. گروهها و يا تمامي سازمان را هدف گرفته باشد. صرفنظر از هدف منظور از OD تسهيل در تجديد بناي سازماني و كمك به آن در اجتناب از تباهي. مطلق گرايي و تحجر است. (محمدزاده-مهروژان. 1375. 475).
بهبود سازماني يعني تغيير منظم و برنامه ريزي شده. مجموعه اي از روشهاي روان درماني يا مشاوره اي است كه عامل تغيير با تشكيل جلسه و گفتگو با اعضاي سازمان و گروهها در صدد بر مي آيد تا كل ساختار و سيستمهاي سازماني را تغيير دهد. در اين فرآيند وي همواره مي كوشد تا اثربخشي سازمان را بالا ببرد و وسايل رفاه و بهبود وضع كاركنان و سازمان را فراهم آورد……………..
